Fortbildung

„Nichts ist schlimmer, als wenn man versucht, anderen zu helfen- und sich selbst nicht ein bisschen kennt“.
In diesem Seminar prüfen wir uns ernsthaft selbst und reflektieren unser eigenes Helferverständnis:
Wieviel Vormund, Besserwisser oder Helden- Retter steckt da noch in uns? Und hin zu welchen angemessenen, für den Betreuten hilfreichen Haltungen will ich diese Anteile entwickeln?
Wir machen uns mit all den Anteilen der Betreuer-Persönlichkeit bekannt, entdecken Ressourcen, gewinnen Verhaltens- Sicherheit und lernen voneinander: „Wie gestaltest Du eigentlich Deine Betreuer- Rolle?“

Ein Open Space für ehrenamtliche Betreuer der Betreuungsvereine Wandsbek, Altona und Bergedorf.
Welche Situationen in der Betreuung erfüllen uns mit Freude?
Welche Situationen belasten uns?
Und wie können wir im Bewusstsein dieser Vielfältigkeit vollen Herzens „Ja“ zu unserem Engagement sagen?
In einem faszinierenden Großgruppenformat treffen wir uns in einem großen Kreis von 50 Betreuern- und erleben die „Kraft großer Gruppen“.

Online auf Zoom, wir senden Ihnen den Link nach der Anmeldung

Als ehrenamtlicher Betreuer kann man schon auch Ärger mit dem Gericht bekommen. Das ist aber höchst unwahrscheinlich, wenn man seine Pflichten kennt.
Anna Bruhn vom Betreuungsgericht Barmbek hat reichlich Erfahrungen mit Ehrenamtlichen- und vermittelt uns die häufigsten Fallstricke.

Klassische Fallstricke im Aufgabenbereich Gesundheitssorge
Ärzte gehen immer noch häufig davon aus, dass eine Einwilligung in eine Heilbehandlung grundsätzlich durch den Betreuer erteilt werden muss.
Das ist nach wie vor unzutreffend – solange ein Klient einwilligungsfähig ist,
gilt nur dessen Entscheidung.
Nur er kann wirksam in eine Behandlung einwilligen oder die Einwilligung verweigern. Der Betreuer kann lediglich beratend tätig sein und die
„Hintergrundarbeit“, z.B. die Organisation des Krankenversicherungsschutzes erledigen.
Aber: wie kann es uns gelingen, dieses Rollenverständnis in der akuten Situation
den behandelnden Ärzten klarzumachen?

Als rechtlicher Betreuer begegnen uns oft Probleme. Das gehört dazu und ist nicht schlimm. Aber manchmal belasten sie uns.
Und das macht keinen Sinn. Wir brauchen entspannte Betreuer!
Dabei kann es helfen, das Phänomen „Problem“ einmal auseinander zu nehmen: Was ist eigentlich ein Problem?
Wem gehört es?
Welche Bestandteile beinhaltet es und an welchen Punkten kann ich ansetzen? Könnte es mir helfen, die einzelnen Bestandteile einmal auseinander zu pflücken, sie einzeln zu analysieren und dann ggf. neu, in anderen Konstellationen neu aufzustellen?
Der Problem-Träger:
Wer erlebt dieses Problem?
Wen betrifft es konkret – emotional, gedanklich, praktisch?
Das Ziel:
Wie sieht es genau aus? Wenn das Problem gelöst wäre – woran würdest du das erkennen?
Das Hindernis
Was verhindert, dass du dein Ziel schon jetzt erreichst? Welche inneren oder äußeren Hindernisse gibt es?
Die vorhandenen Ressourcen
Was oder wer kann dir helfen, das Hindernis zu überwinden?
Welche Fähigkeiten, Erfahrungen oder Unterstützer hast du?
Das Gute am Jetzt
Was ist gut am Jetzt-Zustand (trotz allem)? Was funktioniert bereits gut, auch wenn das Problem besteht?
Was schützt dich, was bewahrst du vielleicht (unbewusst)?
Was ist das „Ziel hinter dem Ziel“?
Was erhoffst du dir emotional oder existenziell von deinem Ziel?
Wenn du dein Ziel erreichst – was wäre dann noch besser?

Kennen Sie das? Sie übernehmen mit viel Engagement eine ehrenamtliche Betreuung. Im Einführungskurs lernen Sie, wie bedeutend eine wertschätzende Haltung gegenüber dem Betreuten ist – und ebenso, wie wichtig es ist, Ihr eigenes Engagement anzuerkennen.
Und dann tauchen plötzlich Zweifel auf:
- Mache ich das gut genug?
- Bin ich hier wirklich hilfreich?
- Macht mein Engagement wirklich Sinn?
- Warum mache ich das eigentlich?
Glaubenssätze, die wir über uns selbst und andere Menschen haben, beeinflussen unsere Wahrnehmung und in der Folge auch unser Verhalten in der Betreuung.
In diesem Seminar setzen wir uns intensiv mit den eigenen Glaubenssätzen und Werten auseinander, die uns als ehrenamtliche Betreuerinnen in unserer Arbeit begleiten. Gemeinsam erarbeiten wir Möglichkeiten, hinderliche Glaubenssätze zu erkennen und zu verändern, um ein noch besseres, empathisches Miteinander in der ehrenamtlichen Betreuung zu ermöglichen.

Versicherungsverlauf der Betreuten prüfen: Wie erkenne ich Lücken und welche Folgen haben sie für die spätere Rente?
Reha vor Rente: Welche Chancen und Hürden gibt es bei Rehabilitations-Maßnahmen, bevor eine Erwerbsminderungsrente beantragt wird? Erwerbsminderungsrente: Wann lohnt sich ein Antrag, welche Unterlagen werden benötigt, und wie kann ich die Chancen für den Betreuten erhöhen?
Rente und Grundsicherung: Wie wirkt sich eine niedrige Rente auf den Anspruch auf Grundsicherung im Alter aus?
Flexi-Rente und Hinzuverdienstgrenzen:
Welche Möglichkeiten haben Betreute, trotz Rente etwas dazuzuverdienen? Formale Fallstricke: Welche typischen Fehler bei Rentenanträgen führen zu Verzögerungen oder Ablehnungen – und wie kann ich sie vermeiden?
2.000 Euro steuerfrei als Hinzuverdienst behalten dürfen.

Souverän kontern mit Hilfe von künstlicher Intelligenz
Provokationen erleben wir im Einsatz für den betreuten Menschen immer wieder.
Die Pflegedienstleiterin zur Betreuerin: „Wenn Sie uns keine saubere Wäsche für Herrn Müller ins Krankenhaus bringen können … wer soll das denn sonst machen?
Sie sind doch die Betreuerin“.
Da stehen wir dann, versuchen uns zu sortieren und ringen um die richtigen Worte. Es wäre doch schön, wir könnten zukünftig etwas fixer reagieren, oder?
Haben Sie sich auch schon gefragt, wie Sie in solch brenzligen Betreuungssituationen souverän kontern?
Mit innovativen KI-Tools zeigen wir Ihnen, wie das geht.
So funktioniert es:
* Erfahrungsaustausch: Wir sammeln authentische Konfliktsituationen, die Sie aus Ihrer Betreuungspraxis kennen.
* Innovative Lösungsfindung: Mit Hilfe von ChatGPT generieren wir drei alternative Reaktionen für jede Situation.
* Gemeinsame Reflexion: In der Gruppe diskutieren und verfeinern wir die Vorschläge, um zu den besten, individuell passenden Antworten zu gelangen.

Wollen Sie ein Beispiel?
Vorschlag 1 von ChatGPT:
„Ich verstehe, dass das ein Problem ist, aber als ehrenamtliche Betreuerin bin ich nicht für die Wäscheversorgung zuständig. Vielleicht gibt es eine Lösung über den Sozialdienst des Krankenhauses oder einen Wäscheservice?
Lassen Sie uns gemeinsam nach einer passenden Möglichkeit suchen.“

Vorschlag 2 von ChatGPT:
„Für die Wäscheversorgung bin ich nicht zuständig – das fällt nicht in meine Aufgaben als ehrenamtliche Betreuerin. Bitte klären Sie das direkt mit dem Krankenhaus oder den Angehörigen. Danke für Ihr Verständnis.“

Vorschlag 3 von ChatGPT:
„Diese Anfrage von Ihnen ist nicht ihr Ernst, oder?
Wäscheversorgung fällt nicht in meinen Aufgabenbereich fällt. Bitte sehen Sie in Zukunft davon ab, mich mit solchen Themen zu belästigen.“
Wenn Sie dieses Seminar verlassen, haben Sie zu 20 denkbaren Betreuungssituationen 60 Reaktionsmöglichkeiten gehört, mit anderen Betreuern diskutiert, abgewogen und ausprobiert.
Danach kann eigentlich nicht viel Kompliziertes mehr passieren, oder?

Gesprächsführungs-Techniken f. Betreuer
Ehrenamtliche Betreuerinnen und Betreuer sollen über das Werkzeug verfügen, das es ihnen ermöglicht, mit ihrem Betreuten situationsgerecht zu kommunizieren. Das muss man hin und wieder üben.
In diesem Seminar trainieren wir, wie man auch in verfahrenen Situationen zu einem produktiven Gesprächsergebnis gelangt, wie man Unsicherheiten im Umgang mit schwierigen Klienten abbauen und Missverständnisse vermeiden kann.

Ehrenamtliche Betreuer wünschen sich eine gute Beziehung zu ihrem Klienten.
Aber was ist das: eine "Gute Beziehung"?
Im Seminar behandelt werden diverse Aspekte rund um das Thema:

"Die Helfer-Beziehung"
* Partnerschaft oder Freundschaft?
* Pflicht oder Kür?
* Kündbare / unkündbare Beziehung?

Besondere Aufmerksamkeit schenken wir der Beziehungsgestaltung zu Menschen
* mit geistiger Behinderung
* mit Demenzerkrankung
* mit psychischer Erkrankung
* mit Alkoholproblemen

Wir suchen dabei Antworten auf die folgenden Fragen:
Welche Anforderungen gehören zu meinen Aufgaben und für welche bin ich nicht zuständig? Wie finde ich eine angemessene Distanz zu meinem Klienten?
Bis zu welchem Punkt bin ich bereit, die Andersartigkeit meines Betreuten auszuhalten?

Welcher Betreuer kennt das nicht: Da weiß man schon mal einen guten Rat und macht einen wirklich guten Vorschlag:
Und prompt wird dieser Vorschlag vom Betreuten abgelehnt.
Der Grund: Direkte Vorschläge können viele Menschen nicht annehmen, auch wenn der Vorschlag manchmal noch so gut ist. Die Annahme-Quote der Vorschläge des Helfers steigt ganz erheblich, wenn man diese in Negationen verpackt und sogenannte „Nicht-Vorschläge" macht:
„Sie können vermutlich nicht einfach …"
„Es ist ja wohl nicht möglich, dass Sie …“ „Was ja wohl nicht geht, ist…"
In diesem Seminar trainieren wir, wie man bei hilfsbedürftigen Menschen auch in verfahrenen Situationen zu einem produktiven Gesprächsergebnis gelangt.
Dazu erkunden wir in diesem Seminar das Methoden-Repertoire der „MiniMax-Interventionen".
MiniMax-Interventionen sind von dem Coach Manfred Prior entwickelte „Nebenbei-Interventionen", die ein gemeinsames Ziel verfolgen: mit minimalem Aufwand maximale Wirkung in einer Beratung erzielen. Sie lassen sich beiläufig in jede Betreuungs-Situation einbauen und sind von jedem Betreuer schnell erlernbar.
Aus dem Inhalt:
•„Nicht-Vorschläge"
•„Sondern": Das Zauberwort der Klienten-Beratung
•„Bis jetzt … noch nicht…."

Begegnen Ihnen in ihrer Betreuung gelegentlich schwierige Fall-Konstellationen?
Nerven Sie manchmal die stundenlangen Diskussionen um den heißen Brei?
Haben Sie Lust auf knackige Lösungs-Interventionen?
An diesem Abend haben Sie die Gelegenheit, in einer kleinen Gruppe von Ehrenamtlichen schwierige Fallkonstellationen anzusprechen.